Lavandaria Mónica - Francisco Ângelo Ribeiro Teixeira, S.A.

A Nossa História

A administração da FRANCISCO ÂNGELO RIBEIRO TEIXEIRA, S.A., consciente da importância da satisfação dos seus clientes, assumiu as suas responsabilidades e compromissos na garantia de providenciar serviços de qualidade , identificando, analisando e satisfazendo as necessidades e expectativas dos mesmos.

A empresa tem como missão aplicar a sua tecnologia e experiência no intuito de satisfazer permanentemente o cliente, desenvolver a sua produtividade, manter uma boa relação com os diversos agentes envolvidos e respeitar o ambiente e a sociedade em geral.

Historial

Fundação - 1972: Francisco Ângelo Ribeiro Teixeira cria a "Lavandarias Mónica" no ano de 1972 com tratamento de limpeza a seco e roupa de restauração.
Acabamentos Têxteis - 1980: Criação de um novo setor no tratamento de ganga.
Roupa Hospitalar - 1992: Criação de novo setor específico para dar resposta à lavagem de Roupa Hospitalar.
Certificação - 2005: Início da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma NP EN ISO 9001:2005, vindo a obter a Certificação em finais de 2006 pela E.I.C com o certificado Nº E/246/2006.
TRANSIÇÃO - 2017: Transição para Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Francisco Ângelo Ribeiro Teixeira, S.A. Para a obtenção dos objetivos da empresa é de realçar a implementação das seguintes diretrizes:

Seleção criteriosa dos colaboradores, tendo em consideração a formação humana, formação académica adequada à função e capacidade de trabalhar com dinamismo e espírito de equipa com o objetivo da satisfação dos clientes.
Criação das condições de trabalho, que permitam apoiar eficazmente os colaboradores no desempenho das suas funções.
" Definição de um conjunto de regras e procedimentos que, aliadas à comunicação entre todos os elementos, garantam a boa articulação dos desempenhos individuais.

Download Política da Qualidade

Missão

A empresa Francisco Ângelo Ribeiro Teixeira, S.A. tem como missão, aplicando a sua tecnologia e experiência no título de satisfazer permanentemente o cliente, desenvolver a sua produtividade, manter uma boa relação com os diversos agentes envolvidos e respeitar o ambiente e a sociedade em geral.

Visão

A empresa Francisco Ângelo Ribeiro Teixeira, S.A. tem como visão o aumento progressivo da sua produtividade e da qualidade do seu serviço, assim como, a conquista de novos mercados, de modo a tornar-se numa empresa com expressão a nível nacional e internacional, onde os seus serviços sejam desenvolvidos, produzidos e comercializados num ambiente social, ambiental e financeiro sustentado, que garanta a confiança e valor a todos os envolvidos, sejam estes clientes, fornecedores ou colaboradores.

Valores

Cultura: Conhecer o ambiente cultural desta região

Confiança: Pautar a atuação do grupo e dos seus colaboradores pelo respeito por colegas, clientes e fornecedores, acreditando nas capacidades de trabalho de cada um e na defesa dos valores da organização;

Lealdade: Basear a prática quotidiana no profissionalismo, no rigor de operações e na transparência das relações, colocando o interesse da organização acima do interesse pessoal, por forma a salvaguardar a credibilidade e boa imagem institucional;